ミクスの解約方法

ミクス(mixx)定期が解約できないって本当?継続回数の縛りは?

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髪の悩みを解決してくれるシャンプーが見つからない「シャンプー難民」を救ってくれるのはミクス(mixx)かもしれません。

今やシャンプーは自分の髪質に合わせて作ってもらう物になってきました。

ミクスは、

「気分や季節、ライフステージによって変わる自分らしさのサポートを叶える商品でありたい」

をコンセプトとするオーダーメイドシャンプーです。SNSで話題になっているのでご存知の方も多いと思います。

ただ、ちょっと気になるウワサが…。

ネットで調べていると「ミクス(mixx)は解約できない」という記事がけっこう見つかるのです。本当でしょうか?

電話回線の故障でミクスが解約できないトラブル発生

ミクスが解約できないトラブル
ミクス(mixx)の解約手続きが一時的にできなくなったのは本当です。上の画像はミクスのホームページに記載されていた内容です。

ここには、電話回線の故障に対するお詫びと、対処法が書かれています。

整理すると次のようになります。

2019年6月12日より以前のいずれかの期間において、電話回線がつながらないというトラブルが発生。これにより、電話連絡によって解約手続きをしようとした人が電話がつながらず、解約手続きができないという状況が生まれました。

これに対してミクス側は、6月12日18:00までに限ってメールでの解約連絡を受け付ける緊急対応をとりました。

6月13日以降の解約手続きは通常通り、電話での連絡となりますが、その場合は電話番号が変わっているので注意が必要です。

03-4400-6625→新03-5790-9711

このような対応により、現在は解約手続きが可能ですので安心です。

ミクスに継続回数の縛りは無い

ミクスの解約に関して、もうひとつ気になることがあります。

それは、定期購入した際に、継続して購入すべき回数や期間が決まっているかどうかです。

インターネットから注文できる定期コースは割引されていたり、手続きが簡単だったりとメリットも大きいのですが、中には解約に条件がついているものもあります。

例えば、最低3カ月間は継続が必要とか、4回の購入が必要、というような場合です。このような条件があると、ちょっとだけ試してみたいという人は利用をためらってしまいますよね。

ミクスの定期購入には、こうした継続回数の縛りはないので安心して利用できます。

ミクス(mixx)の解約条件と解約方法

ミクスは、次回発送予定日の10営業日前までに、電話で解約の連絡をすることで解約ができます。無理に引き止められることはないので安心して電話すればOK。

解約の連絡先は次の通りです。

電話:03-5790-9711
10:00~18:00(月曜日~金曜日)※土日祝日はお休み。

オーダーメイドシャンプー「ミクス」とは

解約に関する不安がなくたったところで、ミクスの特長について見てみましょう。

ミクスは8つの質問に答えるだけで自分に最適な成分で作られたシャンプーとトリートメントをブレンドしてくれます。その数は1万9530通り。1ヶ月に1本届きますが、毎回気になる悩みを相談でき、成分やカラー、香りなどを変える事ができます。

基本成分には髪に必要と言われているアミノ酸を14種類配合、含有成分の90%以上が天然由来成分でできています。髪や肌に有害と言われている成分は使用されておらず、もはやシャンプーではなく化粧品とも言われています。

ミクス(mixx)の成分の特長は?

ミクスの成分の特徴は、洗浄成分である界面活性剤をアミノ酸系で作っているところ。一般的に安価なシャンプーの界面活性剤は石油系の物が多く、泡立ちが良く洗浄力が強い物がほとんどです。過剰に油分を洗い流してしまうため頭皮のバリア機能が下がったり乾燥して頭皮の痒みが出たりするトラブルが多く報告されています。その点、ミクスの界面活性剤にはそのような心配がなく敏感肌の方でも安心してシャンプーできるよう設計されています。

とはいえ、香料や着色料など比較的刺激になりやすいとされる成分も含有されているため、アトピー性皮膚炎などの方は注意が必要です。

なお含有成分のひとつであるエラスチンはコラーゲンと一緒に配合されることによって、髪にハリや弾力を与えてくれます。保湿力が高くつややかな髪へ導くことが期待できます。

コラーゲンを含む商品は多いですが、エラスチンが一緒に含まれていることは稀です。そしてミクスにはたくさんのセラミドが配合されています。セラミドは髪の水分保持の役割を担いますが、その働きをするセラミドの種類は7つと言われており、ミクスはそのうちの5つを配合しています。

さらにセラミドと同等の働きをする注目成分ジラウロイルグルタミン酸リシンNa、別名「ペリセア」も含まれているのでカラーやパーマ、ブローで傷んでしまい、水分を失った髪には特に効果を感じられる成分配合になっています。

ミクスが向いていない人は?

かなり良い口コミが並ぶミクスですが、向いていない方も中にはいらっしゃいます。アレルギーなどをお持ちで、含有成分を詳しく知りたい方には向いていません。ホームページではある程度の成分は挙げられているものの、「全成分」という表記がないからです。

とはいえ基本的には低刺激の成分で作られているので、アレルギーなどはなく、そこまで成分に神経質になる必要がない方であれば問題ないでしょう。

ミクスが向いている人は?

》見てみる

ミクスはヘアスタイルを定期的に変える方にとても合っています。パーマやカラーでダメージが進みやすいのですが、ミクスならその都度、髪の状態に合わせることが可能。「シャンプージプシー」にならずに良いコンディションをキープし続けることができます。

また、毛先はパサパサだけど地肌が脂っぽかったり、毛先にまとまりがほしいけどトップのボリュームが欲しいなど、一つのシャンプーでは叶わなかった願いも叶えてくれます。ヘアケアアイテムをどんどん増やしていくより、ミクス1つを使用した方が結果的にはコスパが良くなるとも考えられます。

さらに新しいものが好きな方で、特にSNSなどで情報発信をしている方であればぴったりです。日本ではまだまだ数少ない「オーダーメイドシャンプー」で、メディアでも多数取り上げられているのと、情報を求めている方も多いので話題性は抜群。ミクスをいち早く使用しているということは、それだけ自分自身が注目を集めることにもつながります。

 

 

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